Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g89

01 Điều khoản chung & Phạm vi áp dụng

g89 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể thao điện tử. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi khía cạnh trong mối quan hệ giữa g89 và người dùng khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ g89.bio.

Phạm vi áp dụng: Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập thử hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên g89 — bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam.

g89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g89 sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Giới hạn độ tuổi & Điều kiện đăng ký

g89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

g89 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi có căn cứ để tin rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Khóa toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản trong khi tiến hành điều tra;
• Hoàn trả các khoản tiền nạp nếu xác minh được chủ sở hữu thực sự là người thành niên đã nạp nhầm vào tài khoản;
• Báo cáo sự vụ đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Để đăng ký tài khoản g89, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên;
• Là cá nhân thực — không phải tổ chức, pháp nhân hay hành động thay mặt bên thứ ba;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ lý do pháp lý nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chưa từng bị g89 đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây.

03 Quy định tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên g89. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. g89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ g89 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Xác minh danh tính (KYC)

g89 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân, Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, bằng chứng phương thức thanh toán sử dụng. Trong thời gian xác minh, g89 có thể tạm thời hạn chế một số chức năng tài khoản.

Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin liên lạc quan trọng từ g89 sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo địa chỉ email luôn hợp lệ và được kiểm tra thường xuyên.

04 Quy tắc đặt cược & Giải quyết kết quả

Mọi giao dịch cá cược trên g89 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

Nguyên tắc giải quyết kết quả

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín được g89 sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt, nguồn dữ liệu của g89 sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Casino trực tuyến: Kết quả các ván chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.
• Đá Gà: Kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu được phát trực tiếp. g89 bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm gián đoạn trận đấu.
• Nổ Hũ: Tỷ lệ thắng và jackpot được xác định theo cấu hình trò chơi của nhà cung cấp phần mềm và hệ thống RNG của nền tảng.

Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hoãn hơn 36 giờ so với lịch thi đấu gốc, tất cả các cược liên quan đến sự kiện đó sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người dùng. Các trường hợp đặc biệt sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.

05 Điều khoản nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên g89 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). g89 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• g89 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút;
• Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất (chính sách Anti-Money Laundering);
• Lệnh rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ hành chính;
• Lệnh rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc;
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

Trách nhiệm phí giao dịch

g89 hiện không thu phí xử lý giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng có thể tính phí theo biểu phí riêng của họ — g89 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

06 Điều kiện khuyến mãi & Thưởng

g89 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng khác.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng tại g89 đều kèm theo yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ yêu cầu này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng: điều kiện vòng cược được ghi rõ tại trang khuyến mãi;
• Hoàn trả (cashback): thường không có yêu cầu vòng cược hoặc yêu cầu tối thiểu;
• Thưởng nạp tiền: yêu cầu vòng cược áp dụng cho cả tiền nạp và tiền thưởng;
• Chỉ các loại cược đáp ứng tỷ lệ tối thiểu mới được tính vào vòng cược.

Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

g89 bảo lưu quyền hủy bỏ toàn bộ khoản thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối lập (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi.

07 Nghĩa vụ & Hành vi cấm của người dùng

Người dùng g89 cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng g89:

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh hoặc mạo danh người khác;
• Rửa tiền: Sử dụng g89 như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống: Cố tình can thiệp, tấn công hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản g89;
• Sử dụng bot/phần mềm tự động: Dùng chương trình phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng;
• Cá độ hợp tác (Match-fixing): Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi dàn xếp kết quả thi đấu nào;
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật, s ự cố hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi hệ thống nào để trục lợi không chính đáng;
• Nội dung thù địch: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh liên lạc nào của g89.

Hậu quả vi phạm

Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi trên đều có thể dẫn đến một hoặc nhiều hình thức xử lý sau:

• Cảnh báo chính thức gửi đến email đăng ký;
• Tạm thời đình chỉ tài khoản trong khi tiến hành điều tra;
• Hủy toàn bộ cược đang chờ kết quả và số dư thưởng liên quan;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư;
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền trong những trường hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

g89 cam kết xử lý công bằng và minh bạch mọi trường hợp vi phạm. Người dùng có quyền được nghe giải thích về lý do xử lý và có cơ hội trình bày quan điểm của mình trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra — trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý ngay lập tức.

08 Đình chỉ & Đóng tài khoản

Cả người dùng và g89 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được nêu dưới đây.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ g89 qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng:

• Tất cả cược đang mở sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế;
• Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản nợ nào với g89;
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy;
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

g89 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người dùng có nhu cầu tạm ngưng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ cá cược vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi. Người dùng có thể lựa chọn:

• Tạm ngưng ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày;
• Tạm ngưng dài hạn: 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại.

Trong thời gian tự loại trừ, g89 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng và tài khoản sẽ không thể đăng nhập. Để biết thêm chi tiết về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Đóng tài khoản do g89 khởi xướng

g89 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người dùng, g89 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư thưởng và có quyền giữ lại số dư tiền thật cho đến khi hoàn tất điều tra.